راهنمای استفاده از سامانه
کاربر مطب دندانپزشکی
- ابتدا در صفحه ثبت‌نام، با تایید پیامکی شماره موبایل خود حساب بسازید.
- از منوی بالا وارد اطلاعات مطب شوید و عنوان، آدرس و تلفن مطب را کامل کنید تا پیک و لابراتوار بتوانند با شما در تماس باشند.
- از ثبت قالب جدید، ناحیه و دندان‌های درگیر را با کلیک روی چارت انتخاب کنید؛ رنگ (VITA)، جنس روکش و در صورت نیاز آلیاژ و مهلت تحویل را تعیین کنید.
- پس از ثبت، یک کد رهگیری یکتا (مثل DL-140712-A2K9) به شما داده می‌شود؛ با آن می‌توانید از صفحه رهگیری وضعیت را حتی بدون ورود ببینید.
- اگر لابراتوار «درخواست تکمیل اطلاعات» داد، در قالب‌های من وضعیت قالب زرد می‌شود؛ مشخصات را اصلاح و دکمه ارسال اطلاعات تکمیلی را بزنید.
- وقتی پیک پروتز را به مطب رساند، از صفحه جزئیات قالب «تایید دریافت پروتز» را بزنید تا پرونده بسته شود و پیامک تایید برای شما ارسال گردد.
- هزینه ثبت‌شده توسط لابراتوار در صفحه جزئیات هر قالب نمایش داده می‌شود.
کاربر لابراتوار
- بعد از ثبت‌نام، مدیر سامانه نقش «کاربر لابراتوار» را به شما نسبت می‌دهد.
- در صندوق ورودی قالب‌های در راه و اعلام‌شده پیک‌ها را می‌بینید؛ بعد از رسیدن فیزیکی قالب، «تایید دریافت» را بزنید تا پیامک به مطب ارسال شود.
- قالب‌های دریافت‌شده را بر اساس مهلت اولویت‌بندی کنید — قالب‌های عقب‌افتاده با برچسب قرمز مشخص می‌شوند.
- با «شروع ساخت» و سپس «پایان ساخت و اعلام آماده تحویل» چرخه را جلو ببرید؛ پروتزهای آماده به‌طور خودکار در صف پیک قرار می‌گیرند.
- در صورت نقص اطلاعات یا قالب معیوب، از صفحه جزئیات «درخواست تکمیل اطلاعات» یا «مرجوعی» را با ذکر دلیل ثبت کنید تا پیامک به مطب ارسال شود.
- برای هر قالب می‌توانید هزینه ساخت را ثبت/تسویه کنید و فیش چاپی با بارکد از دکمه «چاپ فیش سفارش» بگیرید.
کاربر پیک لابراتوار
- بعد از ثبت‌نام، مدیر سامانه نقش «پیک» را به شما می‌دهد.
- در داشبورد پیک دو صف نمایش داده می‌شود: «در انتظار دریافت از مطب» و «در انتظار دریافت از لابراتوار».
- هنگام تحویل گرفتن فیزیکی قالب، دکمه تحویل گرفتن را بزنید تا قالب به ماموریت شما اضافه شود؛ آدرس و تلفن مطب در کارت نمایش داده می‌شود.
- بعد از رساندن قالب به مقصد، «اعلام تحویل» را بزنید؛ گیرنده (لابراتوار یا مطب) تحویل را تایید می‌کند و ماموریت بسته می‌شود.
مدیرکل سایت
- از کاربران نقش پیک/لابراتوار/مدیر را به افراد منتسب کنید (شخص باید ابتدا ثبت‌نام کرده باشد).
- داده‌های پایه: رنگ‌ها، جنس روکش و آلیاژها را مطابق خدمات لابراتوار خود مدیریت کنید.
- تنظیمات: سرویس پیامک کاوه‌نگار (کلید API، الگوی OTP) و رفتار رمز یکبارمصرف را پیکربندی کنید.
- گزارش‌ها: روند ماهانه، درآمد، مطالبات و میانگین زمان ساخت را ببینید و خروجی CSV بگیرید.
- بکاپ و ریستور: بکاپ فوری، دانلود و بازیابی بانک اطلاعاتی؛ بکاپ شبانه نیز خودکار اجرا می‌شود.
- لاگ‌ها: رخدادهای حساس (تغییر نقش، بکاپ، ریستور و...) را با زمان و IP بررسی کنید.
نکته امنیتی: رمز عبور خود را با حداقل ۸ نویسه شامل حرف و رقم انتخاب کنید و از گزینه «ورود با رمز یکبارمصرف» برای ورود امن در دستگاه‌های عمومی استفاده کنید.
اگر رمز را فراموش کردید از صفحه بازیابی رمز عبور استفاده کنید.